Sehr geehrte PROTEC Partner,
die COVID-19 Pandemie verlangt von allen Beteiligten große Flexibilität und Fürsorge. PROTEC hat sich zum Glück auf die Situation gut eingestellt, die Lieferfähigkeit gesichert und umfangreiche Präventionsmaßnahmen ergriffen. In der aktuellen Situation liegt uns vor allem die Gesundheit unserer Mitarbeiter, Kunden und Partner am Herzen. Ebenso sehen wir die höchste Priorität in der Eindämmung der Virusverbreitung.
Um den Geschäftsbetrieb in diesen unvorhersehbaren Zeiten aufrechtzuerhalten und Ihnen wie gewohnt als verlässlicher Partner zur Seite zu stehen, haben wir umfangreiche interne Maßnahmen ergriffen, um unsere Mitarbeiter bestmöglich vor einer Ansteckung zu schützen.
Für Sie ist PROTEC weiterhin zu den bekannten Geschäftszeiten erreichbar und voll funktionsfähig. Die Einrichtung von Home-Office Arbeitsplätzen stellt die Kinderbetreuung unserer Mitarbeiter sicher und minimiert gleichzeitig das Infektionsrisiko in der Firma. Sollten die Telefonumleitungen temporär überlastet sein, schicken Sie bitte eine kurze E-Mail an Ihren Ansprechpartner oder protec@protec-med.com.
Unsere Fertigung arbeitet ebenso vollumfänglich wie die anderen Abteilungen weiter, wodurch die termingerechte Auslieferung Ihrer bestehenden und neuen Aufträge gewährleistet ist. Kontaktieren Sie uns auch in dringenden Fällen – wir geben unser Bestes für Sie und freuen uns auf Ihre Anfragen und Aufträge!
Ein gesonderter Kommentar zur Verfügbarkeit der mobilen PROSLIDE Systeme:
Aufgrund der massiv gestiegenen Nachfrage im Zuge der weltweiten Corona Situation nach mobilen Geräten informieren wir Sie, dass nach aktuellem Kenntnisstand Mitte Mai weitere PROSLIDE Geräte verfügbar sein werden. Da sich die Nachfrage hierbei aktuell täglich ändert, bedeutet dies:
Falls Sie Bedarfe haben, zeitnahe erwarten oder vorsorglich auch auf Lager bestellen wollen, so senden Sie uns Ihre verbindlichen Bestellungen bitte umgehend.Wir müssen in der aktuellen Lage die Liefertermine nach dem Prinzip „first come, first serve“ vergeben. Warten Sie also nicht ab, bis sich die Lage weiter verschärft, sondern agieren Sie proaktiv – denn: je später Sie verbindlich bestellen, desto später können Sie aktuell auch nur beliefert werden.
Selbstverständlich befindet sich auch unser technischer Service weiterhin im Einsatz. Per Telefon und Remote-Zugriff sind wir ganz nah bei Ihnen und gewährleisten so weltweiten Support. Besuche in unseren Räumlichkeiten sowie externe Einsätze schließen wir zum Schutz unserer Kollegen momentan jedoch aus. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Maßnahme.
Über die gesamte Lieferkette hinweg setzen wir auf gegenseitige Unterstützung. Gerade in diesen Zeiten sind Zusammenhalt und Kooperationsbereitschaft von zentraler Bedeutung.
Mit den besten Wünschen,
Ihr PROTEC Team
